На все материалы продукции «Рускварц» распространяется гарантия в течение 10 лет со дня первоначальной установки.
Гарантия распространяется в случае:
Производственного деффекта материала.
Если производственный дефект проявится во время гарантийного срока, ООО «Рускварц» обязуется выполнить ремонт или замену дефектного продукта (по выбору покупателя).
Гарантия НЕ распространяется в случае:
- неправильной транспортировки, неправильной обработки или неправильной установки приобретенного изделия. Используйте специальные инструменты для резки столешниц при монтаже.
- физических злоупотреблений, ущерба от чрезмерной температуры, воздействия открытого огня. Используйте подставки для горячей посуды.
- химических злоупотреблений, в том числе неправильным использованием моющих средств, таких как отбеливатели, кислоты, щелочи или их утечки на продукт. Используйте специальные моющие средства и приспособления без абразивных добавок.
- сильного механического воздействия режущими инструментами. Используйте специальные разделочные доски для резки и разделки продуктов.
- вандализма или стихийного бедствия.
- если продукт был перенесен с первоначального места установки.
- если между образцом и поставленной продукцией существуют различия текстуры, цвета, тона и светоотражения. Это естественные, природные вариации и не приводят к замене Вашего продукта.
- если ущерб нанесен силиконовым швам, а также приспособлениям, встроенным в столешницу.
- если после или во время установки Вы решите, что вам не нравится выбранный цвет.
Поставщик не несет ответственности за любые убытки или ущерб, вытекающие из покупки и невозможности использования данного продукта или за любые специальные, случайные или косвенные убытки.
Условия предъявления претензий по гарантии
Для получения гарантийного обслуживания обращайтесь к поставщику.
Поставщик должен быть письменно извещен о предполагаемом дефекте (дефектах) до истечения гарантийного срока. Клиент должен представить наименование, место установки оригинальных изделий (продуктов) и доказательство покупки.Гарантийные обязательства могут переданы новому владельцу в течение 10 лет, в случае, если новый владелец представляет документ, подтверждающий факт покупки.